O que são métricas de RH e por que elas são importantes?

por Trianon RH e Negócios | 10/10/23

As métricas de recursos humanos são essenciais para qualquer organização. A princípio, essa afirmação pode assustar alguns empresários, afinal como a área que “cuida” do capital humano precisa de métricas? 

Neste artigo, vamos compreender como os dados e métricas de RH auxiliam as empresas a monitorar o seu capital humano e avaliar a eficácia de suas iniciativas na área de recursos humanos.

Continue a leitura! 

Por que acompanhar as métricas de RH? 

As métricas de RH são números e informações importantes que permitem às organizações acompanhar o valor do seu capital humano. 

Ao coletar e analisar dados como custo por contratação, número de colaboradores, rotatividade de novas contratações, tempo de contratação, entre outros, a empresa consegue medir a eficácia de suas iniciativas e do próprio departamento de recursos humanos. 

Acompanhar métricas de RH é só para grandes empresas? Não! As equipes de RH de pequenas empresas podem (e devem!) rastrear métricas para todos os processos da força de trabalho. Isso inclui contratação, remuneração, tempo e mão de obra, treinamento, engajamento e retenção.

Ao medir esses dados, a organização consegue verificar o que está funcionando na prática, o que precisa e o que esperar de sua força de trabalho. Essa ação, por sua vez, capacita as empresas a criar uma estratégia e acompanhar o êxito de suas práticas de RH.

Nas palavras de Peter Drucker: "O que é mensurado é aprimorado". Fica evidente que, se a sua organização busca tomar decisões estratégicas e embasadas para o futuro, as métricas de RH devem ser uma peça fundamental nesse processo.

Você pode verificar as principais KPIS do RH em outro artigo que já compartilhamos aqui com você. 

As quatro principais métricas de RH para a sua organização 

Para que a gestão de dados seja realmente eficaz, é fundamental contar com métricas bem definidas que permitam avaliar o desempenho e a eficiência das operações relacionadas ao capital humano. 

Neste contexto, quatro métricas se destacam: 

1. Número de currículos recebidos

Destacamos, primeiramente, a métrica de número de currículos recebidos por ser uma das métricas mais fundamentais: Ela oferece uma visão clara da atração de talentos pela organização. 

Quantos talentos têm o interesse em participar da organização? Quantos currículos são cadastrados na plataforma em que a empresa utiliza? A empresa possui um banco de talentos? Como a sua marca empregadora está sendo percebida pelos talentos? 

Através dessa métrica, é possível avaliar a eficácia das estratégias de divulgação de vagas e a reputação da empresa no mercado de trabalho. Com os dados sobre os números de currículos recebidos a equipe de RH pode identificar tendências e ajustar suas estratégias de recrutamento de acordo com as necessidades do momento.

Benefícios:
- Permite ajustar estratégias de recrutamento conforme a demanda e o perfil de talentos desejado;
- Contribui para aprimorar a imagem da organização no mercado de trabalho;
- Facilita o planejamento de ações para atrair candidatos mais alinhados com a cultura e os objetivos da empresa.

2. Custo por contratação 

O custo por contratação avalia os gastos associados ao processo de recrutamento e seleção de um novo colaborador. Sabemos que um processo de recrutamento pode gerar muitos custos para a empresa, quando a contratação é inadequada os custos podem variar entre três e quinze vezes o salário do cargo, de acordo com as últimas pesquisas. 

Esse custo engloba desde a divulgação da vaga até as etapas finais do processo seletivo. A monitorização do custo por contratação é essencial para a gestão eficaz dos recursos da organização. 

Ela permite identificar oportunidades de otimização nos processos de recrutamento, bem como avaliar a eficiência de investimentos em plataformas de recrutamento, consultorias em recrutamento e seleção e outros recursos.

Benefícios:
- Facilita a identificação de fontes de recrutamento mais eficazes e econômicas.
- Contribui para o planejamento orçamentário, evitando gastos desnecessários.
- Auxilia na demonstração de retorno sobre investimento (ROI) das atividades de recrutamento.

3. Tempo de contratação 

O tempo de contratação é outra métrica de extrema relevância para o setor de RH. Refere-se ao intervalo entre a abertura de uma vaga e a efetiva contratação do novo colaborador. Essa métrica está diretamente ligada à eficiência do processo seletivo e ao impacto na produtividade da equipe.

A redução do tempo de contratação pode trazer benefícios significativos para a organização, como a agilização da entrada de novos talentos, a minimização de lacunas na equipe e a maximização do retorno sobre o investimento feito no processo seletivo.

Benefícios:
- Agiliza a integração de novos colaboradores, proporcionando um impacto positivo na produtividade.
- Reduz o risco de perda de talentos para outras oportunidades durante o processo seletivo.
- Demonstração de eficiência na gestão de Recursos Humanos.

4. Vagas fechadas no prazo 

A média de vagas fechadas no prazo é um indicador importante para determinar a eficácia do processo seletivo. Ela avalia a capacidade do departamento de RH em cumprir os prazos estabelecidos para a contratação de novos colaboradores.

O acompanhamento desta métrica permite identificar gargalos e possíveis melhorias nos processos de recrutamento e seleção. Além disso, contribui para a manutenção da confiança e credibilidade da equipe de RH junto às demais áreas da organização.

Benefícios:
- Demonstra a eficiência do departamento de RH na gestão dos processos seletivos.
- Mantém a confiança e credibilidade da equipe de RH dentro da organização.
- Contribui para a satisfação dos gestores de outras áreas, que podem contar com os recursos necessários no prazo desejado.

Equilíbrio entre cuidar de pessoas e entregar resultados 

Olhar para as pessoas e para os resultados simultaneamente em uma organização envolve compreender que ambos os elementos estão interligados e influenciam mutuamente o desempenho e o sucesso da empresa como um todo.

Muitos líderes e gestores focam em cuidar das pessoas e não cobrar a entrega de resultados como deveria e, assim, a produtividade começa a decair, a taxa de rotatividade dos funcionários aumenta. 

Por isso, a Trianon Rh e Negócios valoriza as pessoas enquanto cuida dos resultados, compreendemos que todos os membros da organização têm uma responsabilidade no alcance dos resultados. Isso implica não apenas os líderes, mas também os colaboradores de todos os níveis hierárquicos. 

Através dessa compreensão oferecemos uma consultoria em recursos humanos inovadora, tecnológica, humana e focada em resultados.

Soluções de RH para a sua empresa é com a Trianon RH e Negócios 

Uma equipe talentosa e orientada com os objetivos organizacionais é um dos principais impulsionadores do crescimento e da inovação. Um departamento de RH bem estruturado e eficaz garante que a sua empresa atraia os candidatos ideias para a sua equipe e forme verdadeiramente um time com habilidades técnicas e comportamentais necessárias para o sucesso no ambiente de trabalho.

Muitas empresas sem o RH estabelecido dentro da organização já se depararam com diversos processos a serem realizados sem a mínima ideia de por onde começar e como executar, ou empresas com setor de RH desatualizado com processos defasados, baixa produtividade e sem entregar resultados. 

Para essas situações e outras diversas que chegam até nós, a Trianon RH e Negócios desenvolveu a Consultoria em Recursos Humanos. Se você deseja estruturar a sua empresa para o crescimento constante, nós estamos aqui para te ajudar neste processo!