Cultivando a Inovação por Meio do Pensamento Sistêmico

por Trianon RH e Negócios | 14/02/24

A única forma de implementar mudanças impactantes e duradouras em uma organização é começar com uma visão ampla dos problemas. E isso significa, primeiramente, compreender como as diferentes partes do sistema se relacionam entre si. 

Após compreendermos como o sistema atual funciona e interage (o que levou a empresa a alcançar os resultados atuais, por exemplo), podemos começar a fazer mudanças através de interações e experimentar inovações dentro do sistema, aprendendo à medida que avançamos.

Neste contexto, a inovação não é vista como uma fuga radical da norma, mas como a capacidade de fazer a diferença, trazendo resultados significativos que antes não eram alcançados. 

Hoje, vamos explorar como a aplicação do pensamento sistêmico pode ser uma ferramenta valiosa para cultivar a inovação em uma organização. 

O Pensamento Sistêmico na estrutura organizacional

Sempre começamos retomando o que é o pensamento sistêmico em uma organização, e você pode expandi-la para a sua vida pessoal e profissional também. Uma organização é um sistema complexo, composto por diversos elementos inter-relacionados, como fundadores, financiadores, acionistas, direção, chefes de departamentos, funcionários, clientes, e outros. Assim como uma família, a organização possui uma estrutura específica que influencia seus valores, normas e objetivos. 

Os líderes sempre desempenham um papel importante no sistema e na transmissão desses valores para os colaboradores, conforme destacado por vários pesquisadores das organizações sistêmicas.

Entretanto, muitas organizações enfrentam desafios persistentes, como alta rotatividade, falta de comunicação, falhas de comunicação, e um ambiente de trabalho desmotivador. Esses problemas podem ser sintomas de questões mais profundas no sistema organizacional que precisam ser abordadas. 

Se a inovação for um valor importante para a sua organização, o fundador e os líderes devem alimentar constantemente a transmissão dessa mensagem para o sistema e para as pessoas que estão inseridas nele, como um fio condutor.

A inovação em uma organização sistêmica

Quando abordamos o conceito de sistema de inovação, estamos nos referindo à aplicação prática desse novo modo de pensar no mundo real. Entendemos a inovação como a capacidade de "fazer a diferença", independentemente do uso de tecnologia. 

O sistema de inovação surge quando aplicamos a inovação à estrutura do sistema, reconhecendo que os elementos de um sistema são, por si só, agentes importantes na dinâmica geral do sistema.

Vamos considerar um exemplo para ilustrar esse ponto. Suponhamos que o desafio seja resolver o problema da poluição do ar em São Paulo, com foco principal nos carros como principais causadores. Uma abordagem de inovação convencional envolveria a substituição de carros a combustão por carros elétricos. 

Essa abordagem segue um pensamento analítico, concentrando-se nas partes individuais do sistema, procurando identificar e corrigir "peças defeituosas", assemelhando-se à forma como se consertaria uma máquina. No entanto, sistemas complexos não operam como máquinas.

Ao trocar todos os carros a combustão por carros elétricos, São Paulo permanecerá essencialmente a mesma em termos de congestão, ruído, e falta de espaço. O sistema "cidade" permanece inalterado, pois a substituição de um elemento não promove uma mudança real no sistema.

A verdadeira transformação ocorre quando mudamos as regras de utilização das vias, favorecemos meios de transporte alternativos e configuramos o uso dos espaços de estacionamento. 

Nesse contexto, é o sistema "cidade" que passa por uma transformação. Imaginar converter os grandes estacionamentos urbanos em parques e jardins botânicos exemplifica essa mudança na organização dos elementos do sistema, alterando as dinâmicas no espaço público e, consequentemente, os resultados obtidos.

A maioria dos problemas que enfrentamos atualmente é caracterizada pela complexidade, em nossas empresas não é diferente. Esses problemas emergem do sistema como um todo, das interconexões entre os elementos, e não se limitam a elementos específicos isolados. 

Para resolver esses desafios, é necessário um enfoque de inovação que atue nesse nível mais amplo. Precisamos de um sistema de inovação que reconheça e aproveite o potencial das interações sistêmicas.

4 pontos essenciais a serem trabalhados em uma organização sistêmica que visam a inovação 

Ao explorar as energias sistêmicas, é possível identificar áreas de esgotamento, falta de comunicação e outros problemas subjacentes que podem estar prejudicando a inovação. 

Para além disso, uma organização sistêmica que valoriza a inovação trabalha os quatro pontos em seu sistema: 

1. A autorresponsabilidade do colaborador

Todos possuem um lugar no sistema, na visão holística da empresa, e obedecem à hierarquia! Entretanto, a empresa deve incentivar os colaboradores a não apenas agirem conforme as expectativas, mas também procurarem ativamente o próprio desenvolvimento e estar atento a mudanças e melhorias que podem resultar em inovação.

Nesse caso, cada colaborador é responsável por sua própria contribuição para o sistema organizacional, ressoa com a importância da autorresponsabilidade e deve ser incentivado a buscar seu próprio desenvolvimento, claro que com as ferramentas adequadas e direcionado. Abra espaço para que os profissionais se expressem, se desenvolvam e, consequentemente, inovem - sempre lembrando do objetivo da inovação: a capacidade de "fazer a diferença" e alcançar novos resultados. 

2. Destaque os profissionais inovadores

Em uma organização sistêmica, os talentos podem se destacar ao compreenderem e abraçarem o pensamento sistêmico. 

Colaboradores inovadores podem buscar oportunidades para melhorar processos, promover a comunicação eficaz e contribuir para a criação de uma cultura organizacional mais dinâmica e adaptável.

Localize e destaque esses profissionais que vivem verdadeiramente a cultura da empresa e faça com que ele estimule os outros membros da equipe, criando um ecossistema de inovação. 

3. O líder é a peça-chave no processo de inovação

Os líderes da organização são essenciais no movimento de facilitação do pensamento sistêmico e na promoção da inovação. Eles precisam estabelecer uma cultura que valorize a autorresponsabilidade, incentive a criatividade e promova a resolução de problemas de forma holística. 

Além disso, os líderes podem utilizar ferramentas como as Constelações Organizacionais para compreender as dinâmicas internas e tomar decisões informadas.

4. A energia sistêmica e a inovação

A energia sistêmica, conforme descrita pelo pesquisador de sistemas Jan Jacob Stam, é uma força que permeia um sistema organizacional. Apenas quando a empresa compreende e alinha essa energia é possível promover a inovação que trará resultados duradouros e não modas passageiras. 

Quando as pessoas se sentem invisíveis ou desvalorizadas, quando há esgotamento ou falta de comunicação, esses são sinais de uma energia sistêmica mal direcionada. A inovação só pode prosperar em um ambiente onde a energia sistêmica é positiva e sustentável.

A abordagem sistêmica é uma alavanca de inovação

Como consultores sistêmicos, oferecemos uma abordagem personalizada para cada organização, compreendendo suas complexidades individuais e promovendo uma mudança significativa. Ao reconhecer a interconexão de elementos e energias em uma organização, nosso serviço visa catalisar transformações positivas, impulsionando a inovação e construindo bases sólidas para o futuro.

O principal objetivo da Trianon RH e Negócios é fornecer soluções humanizadas, tecnológicas e inovadoras para o desenvolvimento de pessoas e negócios. 

Descubra como podemos ajudar sua organização a abraçar o pensamento sistêmico, promovendo uma cultura de inovação e alinhamento departamental. Invista em uma abordagem integrada e prepare-se para alcançar resultados extraordinários.